Lección 21 Práctica con empresa colaboradora

PROCESO DE LA DINÁMICA:

Esta práctica se realiza en dos sesiones por videoconferencia a través de zoom.

Las fechas y las horas de las sesiones, se habrán planificado en tu calendario que tienes disponible en Slack. Siempre serán fechas provisionales que se confirmarán unos días previos.

Se establece esta dinámica como parte de la prueba de evaluación.

La empresa/asociación se llama C.A.S Al fondo. Los fundadores, son dos hermanos, que han colaborado con Impulsa desde la 1ª Edición, y durante las dos sesiones, harán su papel de cliente potencial.

La práctica empieza desde que el cliente se pone en contacto directo contigo a través de cualquier canal de comunicación que tengas activado, (mensaje privado por IG, correo electrónico, Whatsapp Business, formulario web…) y a partir de ese momento tenéis que aplicar todo proceso aprendido en el programa IMPULSA.

• Deberéis responderle según el mensaje patrón.
• Acordaréis con el cliente el día y la hora de la reunión vía zoom en la conversación de forma ficticia. (el link de la sala lo configuramos nosotros y os lo haremos llegar)
• El día de la práctica acudiréis todas las compañeras que estéis  en activo en IMPULSA y saldrá una compañera aleatoriamente a través de sorteo a realizar la práctica. El resto estará de oyente con las cámaras y micros apagados.
• Al finalizar, volveremos todos a la sala para darle feedback tanto el cliente potencial, las compañeras y yo misma de la ejecución de la práctica.
• RECUERDA: La primera reunión es la de primer contacto, y el segundo día es la reunión de presentación de la Propuesta de servicios con presupuesto.

Después de la práctica, tendréis que enviarme por el canal privado de Slack, como si yo fuera el cliente, toda la documentación del proceso:

• Formalización del acuerdo
• Plan de contenidos (puedes presentar el de otro cliente que tengas, se va a evaluar la presentación para validación, no el contenido de dentro)
• Resolución/Rescisión de contrato.

FECHA TOPE DE ENTREGA: Para la próxima sesión de mentoría.

Cualquier duda, podéis ponerla en el grupo. Os responderemos como siempre